to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Kampanya Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Kupon Tanımlama Sorunu
Vodafone Red tarifesine geçiş yaparken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 750 TL Pay kuponu ve 2 ay Yanımda Premium kampanyası vaat edildi. Ancak tarafıma gönderilen linke tıkladığımda “sonuç bulunamadı” hatası alıyorum ve kuponlarım tanımlanmıyor.
Bugün yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum giderilmedi ve kampanyadan faydalanamadım. Kampanya söz verildiği şekilde uygulanmadığı için mağdur oldum. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve böyle bir sorumsuzlukla karşılaşmak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan talebim, 750 TL Pay kuponumun ve 2 ay Yanımda Premium hakkımın eksiksiz şekilde hattıma tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Bu süreç aynı şekilde devam ederse tarifemi değiştirmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
