to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red hattım için Temmuz ayında 2810 TL gibi fahiş bir fatura çıkarıldı. Fazla ücretlendirildiğim açıkça ortadayken, Vodafone tarafından aranıp 1450 TL’nin iade edileceği söylendi ve faturayı hemen ödemem istendi. Bana gönderilen linkte ise ne IBAN bilgisi ne de iade ile ilgili net bir açıklama vardı. Buna rağmen faturayı ödemek zorunda bırakıldım.
Fatura numaram: 5397****39. Ankara’da yaşıyorum ve hattım hâlâ taahhütlü. Sorunun üzerinden bir hafta geçti, müşteri hizmetlerine telefon, uygulama ve e-posta dahil her yoldan ulaşmaya çalıştım. Başta 1450 TL’nin iade edileceği söylendi, fakat şu ana kadar hesabıma tek kuruş yatırılmadı. Sistemde “ödendi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ödeme yapılmadı. Tüm ekran görüntüsü ve fatura kanıtlarım elimde mevcut.
Bu kadar büyük bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez. Fazla alınan tutarın derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi halde yasal tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu mağduriyetin peşini bırakmayacağımı bildiriyorum.
Vodafone faturalı hattımın (numara sonu 2820) yaklaşık 4 aydır sürekli olarak yüksek tutarda faturalandırıldığını belirtmek istiyorum. Normalde 310 TL olması gereken faturam, son aylarda sırasıyla 450 TL, 800 TL ve 1800 TL olarak geldi. 16 Ağustos 2025 tarihli faturamda da yine 800 TL’yi aşan bir tu...
Vodafone Red hattımı yaklaşık iki ay önce taşıdım ve sınırsız sosyal medya ile Youtube.com, 40 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Evde ve iş yerinde genellikle Wi-Fi kullanmama rağmen mobil verimi çok az kullandığım halde sürekli aşım mesajları almaya başladım. Sonrasında faturamda 4750 TL g...
Fatura hakkında İtiraz ve Fazla Ödeme Talebi Sayın Yetkili, Vodafone Red hattımı (Numara: ****7040) yaklaşık 10 yıldır kullanmaktayım. Ağustos ayına ait faturam, herhangi bir kullanım değişikliği yapmamama rağmen, normalde yaklaşık 400 TL olan fatura tutarımın aniden 2.500 TL olarak yansıtılması ...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Ağustos ve Eylül aylarına ait toplam 1.291 TL tutarındaki fazla ödediğim faturanın iadesini 23 Ekim’den bu yana defalarca talep etmeme rağmen, param halen iade edilmedi. Müşteri hizmetleri, mağaza ve online işlemler dahil tüm kanallardan iletişime geçtim, her sefer...
Yorumlar