to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Red faturalı hattım için bu yıl tarafıma çok yüksek tutarlarda faturalar çıkarılmaya başlandı. Özellikle son dönemde gelen faturam, önceki dönemlere göre aşırı derecede artmış durumda ve bu tutarları ödemekte ciddi zorluk yaşıyorum.
Bu konuda defalarca müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmek istenmedi; ek paket tanımlamaları ve buna bağlı yüksek fatura kesimleri hakkında da tatmin edici bir açıklama alamadım. Önceden faturalarım bu kadar yüksek gelmezken, bu yıl adeta kontrolden çıkmış durumda.
Faturamın detaylarının incelenerek, haksız yere oluştuğunu düşündüğüm yüksek tutarın düşürülmesini ve bu dönem için benden tahsil edilen fazla ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mümkünse eski dönemlerde ödediğim makul fatura seviyesine geri dönülmesini istiyorum. Mevcut ücretleri karşılayacak maddi gücüm olmadığı için, bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Yaşadığım bu fahiş fatura sorunları çözülmediği takdirde hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Yıllardır Vodafone Red hattı kullanıyorum ve faturam uzun süredir yaklaşık 511 TL civarında geliyordu. Ancak son iki aydır faturalarımda ciddi bir artış oldu ve özellikle Ocak ayı faturam 1.153 TL olarak yansıtıldı. Her zamanki kullanımımda olağanüstü bir durum olmadığı halde faturamın neredeyse iki...
Uzun süredir Vodafone hattımda Red tarifesini kullanırken aylık yaklaşık 146 TL ödeme yapıyordum. Ancak Kasım ayı ve içinde bulunduğumuz ayda faturam, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 600 TL’ye yükseldi. Bu fahiş artışı kesinlikle kabul etmiyor ve tamamen haksız buluyorum. Konu hakkında Vod...
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve Red Uyumlu tarifesindeyim. Yaklaşık 1 yıldır faturalarım düzenli olarak 1.200–1.300 TL civarında geliyor. Bu yüksek tutarlardan önce faturalarım ortalama 300 TL civarında geliyordu. Aradaki bu büyük farkın nedenini anlayamıyorum ve bu durum beni maddi olarak c...
Vodafone mobil hattımda bir süredir Red tarifesini kullanıyorum; ancak son birkaç aydır faturalarım normalden çok daha yüksek geliyor ve bunun nedenine hiçbir şekilde anlam veremiyorum. Ek bir paket, abonelik ya da bilerek onayladığım ekstra bir hizmet kullanmadığım halde, her ay beklemediğim tutarl...
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve özellikle son dönemde faturalarımdan dolayı ciddi anlamda rahatsızım. Hattıma gelen fatura tutarlarının içeriğini ve nasıl bu seviyelere çıktığını anlaşılır şekilde göremiyorum ve bu durum bende güvensizlik oluşturdu. Her ay farklı ve yüksek tutarlarla karşıla...
Yorumlar