Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone Red 30 Tarifesinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve İş Mağduriyeti

ID:34869406

Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red 30 Tarifesinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve İş Mağduriyeti

Ziya

Vodafone

14 Ocak 13:20

Vodafone Red 30 tarifesini kullanıyorum. Çekim gücüm tam olmasına rağmen sürekli internet erişim sorunu yaşıyorum. Uzun yol şoförüyüm ve internete ihtiyaç duyduğum her anda bağlantı sorunları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bu durum neredeyse her gün tekrarlanmaya başladı ve işimi yaparken beni zor durumda bırakıyor.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu sorun çözüme kavuşmadığı takdirde Vodafone hattımı kapatıp operatör değiştirmeyi düşünüyorum. Yaşadığım kesintiler ve mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretlerin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Bu nedenle, yaşadığım internet erişim probleminin incelenmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte mağdur edildiğim dönemlere ait ücret iadesi talep ediyorum.

Gelişme

24 Ocak 16:27

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve Red’li 30 GB tarifesindeyim. Yaklaşık üç haftadır ciddi internet sorunu yaşıyorum. Çekim gücü tam dolu görünmesine rağmen internet son derece yavaş, sayfalar açılmıyor, uygulamalar düzgün çalışmıyor ve bu sorunu gün içinde her yerde, bulunduğum tüm konumlarda yaşamaya devam ediyorum.

Bu problemle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde internet ayarı gönderdiler, verilen tüm talimatları eksiksiz uyguladım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı ve aynı sorun devam ediyor. Hem yüksek ücretli bir Red tarifesi kullanıp hem de bu kadar verimsiz bir hizmet almak beni mağdur ediyor.

Vodafone’dan, yaşadığım internet sorununu kalıcı olarak gidermesini, tarifemin buna uygun şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin bir indirimle telafi edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

14 Ocak 14:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Ocak 14:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red 30 Tarifesinde Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu Ve Çözülmeyen Şikayetler

Semih

Vodafone

27 Ağustos 2025 12:48

187

Yaklaşık 1-2 aydır Vodafone Red 30 tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum. Ancak gittiğim her yerde internet çekmiyor ve bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında yaklaşık 50 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir gelişme olmadı ve sorun çözülmedi. Buna rağmen faturamdan ...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red 30 Tarifesinde Sürekli Bağlantı Ve Hız Sorunları Mağduriyeti

Emre

Vodafone

21 Eylül 2025 08:40

286

Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturalı Red 30 tarifesini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hem bağlantı problemi, hem sık sık hat kesintisi hem de sürek...

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternetim Yavaş Ve Sürekli Kopuyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Emir

Vodafone

08 Ekim 2025 16:06

385

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 haftadır ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantı sürekli kopuyor. Sorunu her yerde, farklı konumlarda yaşamaktayım. 60 GB internet paketim olmasına rağmen, paketim yenilenmesine 1 saat kala 25 GB internetim boşa gidiyord...

Nilay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Red 30 Tarifemin Ücret Artışı İçin İndirim Ve Kampanya Talebi

Nilay

Vodafone

24 Aralık 2025 15:18

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Red 30 tarifesini kullanıyorum. Son 2 yıldır tarifemin ücretinin çok yükseldiğini ve artık benim...

Zühre sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Çekim Sorunu, Üstelik Dağda Köyde Değil İstanbul'un Göbeğinde

Zühre

Vodafone

09 Haziran 2023 21:18

1.171

Vodafone Red'li özel 30 GB paketi kullanıcısıyım. Ama ciddi anlamda çekim problemi yaşadığım için kullanmadığım hizmetin bedelini ödüyorum. İdareciyim ve iş yerimde asla kaliteli bir çekim hizmeti almıyorum. İnterneti zaten çekmiyor, konuşma yaparken de ses kalitesi çok düşük olduğu için sürekli yer...