to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Dörtyol Ve Erzin Bölgelerinde Sürekli Çeken Ve Yavaşlayan Vodafone Red İnternet Sorunu
Vodafone Red'li 25 GB mobil internet tarifesini kullanıyorum. Ancak son 3 aydır Hatay Dörtyol ve Erzin bölgelerinde, farklı yerlerde denememe rağmen hattım neredeyse hiç çekmiyor ve çektiği zamanlarda da internet hızı aşırı yavaş oluyor. Bu problemi günün her saatinde, sürekli olarak yaşıyorum.
Sorunun çözülmesi için 3-4 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve bir kez de dijital asistan üzerinden destek aldım. Yardımcı olmaya çalıştılar ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, hizmetten faydalanamıyorum.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5g bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen web sitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
