to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 25 GB 3000 TL 250 SMS Online Özel 187 TL Paketi
Vodafone faturalı Red 25 GB paketinde tarifemde 25 GB internetime ek olarak Facebook, WhatsApp, Messenger, Instagram, Twitter uygulamalarının internetten düşmeyeceği yazıyordu. İnternet hakkım olmasına rağmen Instagram ve Facebook uygulamaları 25 GB'lik paketimdeki interneti tüketiyor. Vodafone'un bu tutumu gerçekten art niyetli! Müşteri temsilcisine bağlandığımda 'Böyle bir şey olamaz, sadece Messenger ve WhatsApp üzerinden iletişimde, yani yapacağınız görüşmelerde internet tüketilmez' dedi. Bu durumu anlamak mümkün değil; ben bu uygulamaları kullanmak için giriş yapacağım ve o sırada internet tüketilecek, ama bana 'Yanlış görmüşsünüz' deniyor. Tobi'ye yazdım ve Tobi de bu uygulamaların internetten tüketilmeyeceğini belirtiyor; ancak internetim hâlâ tükeniyor. Sorunun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi hüseyin beye teşekkür ederim. Gayet açıklayıcı bir şekilde yardımcı oldu.
