Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir aydır faturaya girip ödeme kısmına baktığımda, “bu ay kazanç”, “faydalar” gibi başlıklar altında tamamen gerçeği yansıtmayan kampanya ve indirim bilgileri görüyorum. Ekranda sanki Watsons’tan iki kez 500 TL indirim kullanmışım, Migros indirimini de iki kez kullanmışım gibi gösteriliyor; oysa Migros indirimini yalnızca geçen ay bir kere kullandım. Buna rağmen sistemde sürekli daha fazla kullanmışım gibi yansıtılıyor.
Ayrıca “kampanyalardan yararlandınız, şu kadar kazanç sağladınız” şeklinde abartılı ve yanlış rakamlar yer alıyor. Gerçekte böyle bir kazanç yokken faturada, kampanya ekranlarında bunları varmış gibi göstermeleri beni hem yanıltıyor hem de yanıltılmış hissi veriyor. Üstelik Migros ve Watsons kuponları düzgün çalışmıyor, her ay bu tutarlar yükseltilip sanki büyük avantaj sağlıyormuşum gibi gösteriliyor ama iş kullanıma gelince hatalar nedeniyle kuponlardan faydalanamıyorum.
Vodafone’un bu yanıltıcı kazanç, indirim ve kampanya gösterimlerine son vermesini, kullanılan ve kullanılmayan tüm kampanyaların doğru ve şeffaf biçimde gösterilmesini, hatalı işleyen Migros ve Watsons kuponlarıyla ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve müşterinin gerçekten yararlandığı kadar bilginin gösterilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar