Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kampanya Kodu Hatalı, Migros Puanım Kullanılamıyor

28 Kasım 17:58
69

18 Kasım’da Vodafone Yanımda uygulamasındaki kampanyadan yararlanarak 100 TL Migros puanı için kampanya kodu aldım. Normalde kodların 10 basamaklı olması gerekirken bana 20 basamaklı bir kod verildi ve bu kod Migros tarafında hiçbir şekilde çalışmadı, bu yüzden indirimi/puanı kullanamadım.

Migros’a ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için sorunu çözemiyorum. Bu kampanya için ekstra bir ücret ödememiş olsam da kampanyadan hak ettiğim 100 TL Migros puanını kullanamamam mağduriyete sebep oluyor.

Vodafone’dan, tarafıma verilen hatalı uzun kodun düzeltilmesini veya geçerli, kullanılabilir yeni bir kampanya kodu tanımlanmasını ve kampanyadan doğan hakkımın eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.

vodafone-kampanya-kodu-hatali-migros-puanim-kullanilamiyor-2.jpg
vodafone-kampanya-kodu-hatali-migros-puanim-kullanilamiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

01 Aralık 19:32

28 Kasım’da Şikayetvar'a açtığım Vodafone üzerinden aldığım Migros kodu ile ilgili açtığım şikayet kaydına herhangi bir dönüş yapılmadığı için, mecburen yeni bir şikayet açıyorum. Eski kaydımın dikkate alınmaması ve sorunumun hâlâ çözülmemiş olması beni mağdur ediyor.

Vodafone üzerinden Migros kodu aldım, kod çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yeni bir kod verdiler, ancak bu kod da çalışmadı. Tekrar aradığımda ise sorunu çözemeyip net bir çözüm sunmadılar. Hem zaman kaybı yaşadım hem de kampanyadan faydalanamadım.

Sorunumun incelenerek tarafıma geçerli ve sorunsuz kullanılabilen bir kod verilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde iade/dengeleyici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Kodların çalışmadığına dair ekran görüntülerini de ekleyeceğim.

vodafone-kampanya-kodu-hatali-migros-puanim-kullanilamiyor-1.jpg
28 Kasım 18:18 (Şikayetten 20 dakika sonra)
29 Kasım 12:37

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Kasım 14:49
Alp
30 Kasım 19:51
vodafone-kampanya-kodu-hatali-migros-puanim-kullanilamiyor-2.jpg
vodafone-kampanya-kodu-hatali-migros-puanim-kullanilamiyor-1.jpg

Tarafıma arama yapıldı fakat verilen kod çalışmadı. Ekte mevcuttur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Kampanya Kodu Hatası Ve İndirim Hakkımın Kullanılamaması

13 Ağustos 15:16
424

Vodafone Kampanya Kodu Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!

Dilara
10 Ağustos 01:50
493
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri