to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 18 Tarifi İçin Faturamda Aşırı Yansıtılan 3.314 TL’nin Düzeltmesini İstiyorum
Vodafone Red 18 tarifesi kullanıcısıyım. 5 Şubat tarihinde anında bakiyeden kullandığım 1.000 TL, kullanım bedeli dahil edilerek 3.314 TL olarak 23.02.2026 tarihli faturama yansıtılmıştır. Yapılan bu işlem sonucu faturam beklediğimden çok daha yüksek gelmiştir.
Vodafone iletişim merkezi ile yaptığım görüşmede, fazla yansıtılan tutarın faturamdan düşülmesini ve kalan gerçek kullanım bedelini ödemek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir düzeltme yapılmayacağı, faturanın tamamını ödemem gerektiği, söz konusu iade edilecek tutarın ise ilerleyen aylara bölünerek faturalarımdan düşüleceği ifade edildi.
Ben fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın mevcut faturamdan düşülerek, yalnızca gerçek ve doğru kullanım tutarının tarafıma faturalandırılmasını talep ediyorum. Akşehir’de kayıtlı hattıma ait N1A2026007346629 numaralı faturamın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
