to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 18 Tarifesinde Orantısız Zamı Şikayet
Vodafone Red 18 tarifesi kullanıcısıyım ve hattım Çorlu/Tekirdağ’da aktif olarak kullanılmaktadır. Bu ay gelen SMS ile tarifeme yaklaşık yüzde 110 oranında zam yapıldığını ve aylık ücretimin 730 TL olarak yansıtılacağını öğrendim. Böyle bir artışı ne mantıklı ne de makul buluyorum.
Bu zam bilgisi tarafıma SMS ile bildirildi ve ardından konuyu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak aldığım cevaplar tatmin edici olmadı, bu fahiş artışın nedenini açıklayıcı ve ikna edici bir bilgilendirme yapılmadı. Hattıma ait numaram 0538******* olup, 10 yıldan fazla süredir Vodafone müşterisiyim.
Bu orantısız ve aşırı zammın iptal edilmesini, tarifemin makul ve önceki seviyelere yakın bir tutara çekilmesini istiyorum. Aksi halde bu durumun devam etmesi halinde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konunun acil olarak incelenip tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma dönüş yapılması bekleniyiiii...
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi için teşekkürler...
