to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 18 Tarifesinde Ani 800 TL Fatura Artışı
Uzun süredir Vodafone Red 18 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıl boyunca faturam ortalama 340 TL civarında geliyordu. Herhangi bir ek talebim ya da kullanımım olmamasına rağmen şu an aynı hat için faturamın 800 TL seviyesine çıktığını görüyorum ve bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum.
Tarifeyi tercih etme sebebim, sunulan koşullar ve ücretin bana başlangıçta söylenen seviyede olacağına güvenmemdi. Ancak son dönemde yapılan bu aşırı fiyat artışı ne tarafıma açıkça bildirildi ne de makul bir gerekçe sunuldu. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan talebim, hattımın tekrar eski tarifem olan Red 18 kapsamında yaklaşık 340 TL civarında ücretlendirilecek şekilde düzeltilmesi ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek faturanın yeniden incelenmesidir. Gerekirse tarafımla iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
