to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Numara Değişikliği Ve Kimlik Doğrulama Sürekli Başarısız Oluyor
Vodafone Pay uygulamasında numara değişikliği yapmak için 1 gündür uğraşıyorum ve yaklaşık 50 kez deneme yapmama rağmen işlem sürekli başarısız oluyor. Kimlik tanımlama aşamasında sürekli hata veriyor ancak uygulama herhangi bir gerekçe veya net bir açıklama göstermiyor.
Tüm adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen sistem hiçbir şekilde işlemi tamamlamıyor ve sadece başarısız uyarısı veriyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine ve Vodafone Pay desteğine ulaşmak istediğimde ise hatların kapalı olması nedeniyle kimseye derdimi anlatamıyorum. Gerekirse ekran görüntüsü ve fotoğrafları da ekleyerek yaşadığım sorunu kanıtlayacağım.
Vodafone Pay uygulamasındaki bu kimlik doğrulama ve numara değişikliği sorunlarının acilen giderilmesini, hesabımın sorunsuz şekilde yeni numarama tanımlanmasını ve bu süreçte yaşattığınız mağduriyetin açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
