to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Opet Kampanyasında Hak Ettiğim Yakıt Puanı Alamadım Mağduriyetim Giderilsin
Vodafone tarafından duyurulan “Ayrıcalıklı Esnaf Müşterilerine, Opet’te Akaryakıt Alışverişlerinde 100 TL Yakıt Puan Hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun şekilde gerekli SMS’i gönderdim ve Opet’ten de kampanyaya dahil olduğuma dair onay mesajı aldım.
Ancak Ataşehir Omas Petrolcülük istasyonunda yakıt almak istediğimde kampanyanın sistemde tanımlı olmadığı belirtilerek tarafıma yardımcı olunmadı. Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ise kampanya kodunu doğrudan görevliye iletmem gerektiği ifade edildi. Fakat istasyon görevlisi bu konuda bilgisinin olmadığını belirtti ve işlem gerçekleşmedi.
Bu tür kampanyalar için Vodafone’a ekstra ücret ödüyorum. Buna rağmen vaat edilen faydadan yararlanamamam, tarafıma haksızlık oluşturmakta ve kampanyanın yanıltıcı şekilde yürütüldüğünü göstermektedir.
Yaşanan mağduriyetimin giderilmesi, kampanyadan hak ettiğim şekilde yararlanmam ve ilgili incelemelerin yapılması istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'a ilgisi ve desteği için çok teşekkürler
