Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone'un Taahhüt Ettiği 10 GB İnternet Hediyesi Hattıma Tanımlanmadı!
Ömer
12 Ağustos 2025 20:33
455"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Güleda sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Online Başvuruda Açıkça Belirtilmeyen 1100 TL Ücret Sorunu
Güleda
15 Ocak 00:26
415Vodafone’un online hattım için numara seçme ve başvuru sürecinde yaşadığım ücretlendirme ve bilgilendirme sorununu paylaşmak istiyorum.
Vodafone’un online kanalı üzerinden faturasız hat için bir numara seçtim ve başvurumu yaptım. Ekranda herhangi bir hat ücreti veya ek ödeme belirtilmeden, sadece tarife ve paket seçimi yapıp kişisel bilgilerimi girdim ve “bayiden alabilirsiniz” şeklinde süreç sonlandı. 14 Ocak tarihinde Beylikdüzü Migros AVM içindeki Vodafone bayisine gidip online olarak numara seçtiğimi belirttim. Bayide bana 1100 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Sebebini sorduğumda bunun “hat ücreti” olduğu ifade edildi. Online başvuruda böyle bir ücretin belirtilmediğini söylediğimde, bayideki görevli aksini iddia etti ancak online ekranda böyle bir bilgi kesinlikle yoktu.
Ayrıca ben online işlem sırasında 20 GB’lik bir paket satın almıştım. Bayide bana 50 GB internetin de hediye olduğu söylendi ancak bu da online başvuruda hiçbir şekilde belirtilmemişti ve neden ekstra bir paket almak zorunda kaldığımı anlayamadım. Detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda faturasız hat ücretinin 570 TL’den başladığını söylediler. Buna rağmen bayide benden 1100 TL talep edildi ve kimse bu farkın ne olduğunu açıklayamadı. Müşteri temsilcisine 50 GB hediye bilgisini sorduğumda da böyle bir kampanyadan haberleri olmadığını belirtti. Hem bayide hem müşteri hizmetlerinde farklı, çelişkili bilgiler veriliyor ve 1100 TL’nin tam olarak ne için alındığı konusunda net bir açıklama yapılmıyor.
Vodafone’dan, online başvuru sürecinde açıkça belirtilmeyen bu ücretlendirme ile ilgili olarak benden alınan 1100 TL’nin iadesini ve paket/hat ücretlendirmesi konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
vodafone-online-basvuruda-acikca-belirtilmeyen-1100-tl-ucret-sorunu-2.jpg
vodafone-online-basvuruda-acikca-belirtilmeyen-1100-tl-ucret-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayetler
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone'dan Beklenmeyen Ek Ücretler Ve Çözülmeyen Fatura Sorunu
Tevfik
30 Ekim 2025 12:15
1.799Yaklaşık 1.5 ay önce Vodafone üzerinden online olarak faturalı hat satın aldım. Tarifemde ilk ay faturanın Vodafone tarafından karşılanacağı ve aylık ücretin 162 TL olacağı belirtilmişti. Ancak ilk ay bana fatura yansıtıldı ve 104,75 TL ödeme yaptım. Hattımı iptal etmek istediğimde müşteri temsilcis...
vodafonedan-beklenmeyen-ek-ucretler-ve-cozulmeyen-fatura-sorunu-2.jpg
vodafonedan-beklenmeyen-ek-ucretler-ve-cozulmeyen-fatura-sorunu-1.jpg
Ercan sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Online Tarife Başvurumda Yaşanan Karmaşa Ve İlgisizlik
Ercan
25 Kasım 2025 23:31
264Bugün saat 20:00 civarında Vodafone’un "online özel faturasız" tarifesine iki hattım için geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında SMS ile bir başvuru numarası gönderildi ve sim kartımı bayiden almam gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine Vodafone bayisine gittim; ancak bayi, sistemde herhangi bir baş...
vodafone-online-tarife-basvurumda-yasanan-karmasa-ve-ilgisizlik-3.jpg
Hasret sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Kampanya Vaadi Olan 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı
Hasret
09 Ekim 2025 22:49
890"Hediye internet hesabıma tanımlandı, teşekkür ederim."
vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-4.jpg
vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-2.jpg
vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-1.jpg
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü
Vodafone Bayisinden Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet
Ahmet
05 Eylül 2025 14:48
405İnternet üzerinden hattımı Vodafone’a faturasız olarak taşıdım ve hattımı bayiden teslim alacağımı belirttim. Bugün Gölcük Amiral Sağlam Vodafone bayi...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
815
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.611
-
![ikon]()
Borç
4.539
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.330
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.197
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
593
-
![ikon]()
eSIM
1.738
-
![ikon]()
Fatura
38.172
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.534
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
811
-
![ikon]()
FreeZone
1.983
-
![ikon]()
Güvenli Depo
435
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.639
-
![ikon]()
Hat Devir
1.762
-
![ikon]()
Hat İptali
3.868
-
![ikon]()
Hat Ücreti
611
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.372
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.315
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.059
-
![ikon]()
Kampanya
7.092
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.995
-
![ikon]()
Mobil İmza
871
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.187
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.434
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
894
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.377
-
![ikon]()
Online Özel
1.533
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
20
-
![ikon]()
Puan
891
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.215
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
319
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.016
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.029
-
![ikon]()
SMS
10.173
-
![ikon]()
Şebeke
8.428
-
![ikon]()
Taahhüt
11.252
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
17.079
-
![ikon]()
TL Yükleme
451
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.918
-
![ikon]()
Yanımda
11.328
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.676
Yorumlar