to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Onayım Olmadan Faturama Mobil Sigorta Ücreti Yansıtıyor?
Vodafone benim bilgim olmadan, onayım olmadan böyle bir ücreti nasıl faturama yansıtır? Telefon taksitleri, mobil ödeme ücretlerine itirazım yok ancak 1500₺lik mobil ödeme sigorta ücreti nedir? Kime sorarak bana sigorta yaptınız? Ve kime sorarak bu ücreti faturama yansıttınız? Müşteri hizmetlerinize bağlanmak zaten imkansız. Bir an önce benden habersiz bana yansıtılan bu ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.
Gelişme
Ben böyle bir firma görmedim. Aylardır dönüş yapmadıkları gibi aynı ücreti bir daha kesmişler. Müşteri hizmetleri biz size döneceğiz dedi iki aydır dönen olmadı. Benim bilgim ve onayım olmadan kesilen bu ücretin iadesi için Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Siz beni oyalamaya devam edin. Benim onayım olmadan kim bana neye göre sigorta yapıp da ücreti faturama yansıtıyor?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Henüz kimse aramadı. Ne zaman dönüş yapılacak acaba?
Siz nasıl bir firmasınız? Kendi kafanıza göre bana sigorta yapıp bana fatura kesip, kafanıza göre limit düşürmek ne demek? Daha önceki şikayetim ile ilgili kimse dönüş yapmadı ayrıca mobil ödeme limitimi düşürmek ne demek? Yıllardır müşterinizim, böyle bir şeyi ilk kez görüyorum.
Teşekkür ederim