to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Öğrenci Tarife Yenilemesinde 440 TL Ücret Ve İndirim Talebi
Üzerime kayıtlı olan Vodafone hattını öğrenci olan kardeşim kullanmaktadır. Mevcut tarifemizin aylık ücreti 187 TL’dir ve tarifenin süresi 31 Ekim tarihinde sona erecektir. Ancak yenileme için tarafımıza sunulan teklif, aynı internet kotası olan 10 GB, 1000 dakika ve 100 SMS hakkını içermesine rağmen aylık 440 TL olarak iletilmiştir.
Mevcut kullanım haklarında hiçbir artış yapılmadan ücretin bu seviyeye yükseltilmesi, özellikle öğrenci olan kardeşim açısından ciddi bir malı yük oluşturmaktadır. Vodafone müşterisi olarak hattı kullanmaya devam etmek istiyoruz ancak bu fiyatla tarifeyi yenilemek bütçemizi ciddi anlamda zorlamaktadır.
Bu nedenle, hattı kullanan kişinin öğrenci olduğu da dikkate alınarak, mevcut tarifemize benzer içerikte daha uygun fiyatlı bir tarife ya da müşteriye özel indirimli bir yenileme teklifi sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında talebimin değerlendirilmesini ve aylık 440 TL yerine daha makul bir ücretle tarifemizi yenileyebilmemiz için tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerinden son derece memnun kaldım. İlginiz için çok teşekkür ederim.
