Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Vodafone Numara Taşıma Talebimi Açıklamasız Reddediyor

Vodafone Numara Taşıma Talebimi Açıklamasız Reddediyor
profile
Mehmet
11 Mart 12:51
261

Yaklaşık bir aydır Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum, ancak numara taşıma talebim her seferinde Vodafone tarafından reddediliyor. Turkcell yalnızca SMS ile “mevcut operatörünüz numara taşıma talebinizi reddetmiştir” şeklinde bilgilendirme yapıyor, bunun dışında hiçbir gerekçe tarafıma açıklanmıyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, reddin Vodafone tarafından verildiğini kabul etmelerine rağmen bunun nedenini bilmediklerini, sorunun diğer operatörden kaynaklandığını söylediler ve somut hiçbir bilgi veya çözüm sunmadılar. En son oluşturulan numara taşıma sipariş numaram 19354469048 olup, bu talep de yine herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi.

Herhangi bir yasal engelim olmamasına rağmen hattımın taşınmasının bu şekilde sürekli ve gerekçesiz olarak engellenmesini kabul etmiyorum. Numara taşıma taleplerimin neden reddedildiğinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve hattımın yasal mevzuata uygun şekilde, hiçbir engelleme yapılmadan Turkcell’e taşınmasının sağlanmasını talep ediyorum.

11 Mart 13:19 (Şikayetten 27 dakika sonra)
11 Mart 13:46
11 Mart 16:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Süleyman
Süleyman

Geçiş yapabilirsiniz mi hocam bende 10 gündür aynı sebepten geçemedim

Mehmet
Mehmet
Şikayet Sahibi

Geçte olsa geçiş yapabildik, Vodafone'da sistemsel problem varmış müşteri temsilcisi bu şekilde bilgi verdi. Aynı sorun varsa buradan şikayet oluşturun maalesef başka türlü çözüm bulamazsınız çünkü biz kaç defa müşteri hizmetlerini aradık bize destek olması gereken müşteri temsilcileri ne yapacaklarını bilmiyorlar. Şöyle olabilir böyle olabilir vs. Deyip karşı operatöre suç atıyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattı Port Reddi Ve Haksız Yüksek Fatura

profile
Şevval
08 Mart 01:40
61

Numara Taşıma Başvurusunda Sürekli Teknik Sorun Ve Mağduriyet

profile
Nurcan
09 Aralık 2025 21:27
423
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri