to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Taşıma İşleminin Gecikmesi Ve Açık Bilgi Eksikliği
07.10.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, sim kartım da fiziki olarak tarafıma teslim edildi. Ancak bugün 12 Ekim olmasına rağmen hâlâ herhangi bir geçiş işlemi gerçekleşmedi ve hattım eski operatörümde görünmeye devam ediyor. Taahhüdüm de bitmiş olmasına rağmen geçiş yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone tarafından gönderilen SMS’te, mevcut operatörümün onaylaması durumunda işlemin 3-5 gün içinde tamamlanacağı ve başvurunun b003 koduyla alındığı yazıyordu. Buna rağmen belirtilen süre geçtiği halde hiçbir değişiklik yok, hattım aktif olarak taşınmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca yapay zeka asistan ile görüşebildim ve “işleminiz devam ediyor” dışında net bir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Numara taşıma işleminin acilen tamamlanmasını, hattımın bir an önce Vodafone’a geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
