to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Taşıma Açılmaması Ve Ücret Artışı
07.03.2026 Cumartesi günü numaramı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım ve “istediğin mağazadan teslim al” seçeneğiyle Kayram isimli Vodafone bayisini seçtim. Hattımı bu bayiden teslim aldım; ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hat hiçbir şekilde açılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın sistemlerinde görünmediği ve işlemin tekrar yapılması gerektiği söylendi; bu nedenle tekrar bayiye gitmem istendi. Bugün tekrar aynı bayiye gittiğimde sorun çözüleceği söylenip “tamam, 3 güne açılır” denerek geri gönderildim. Buna rağmen online başvuru taleplerim kısmında hâlâ herhangi bir başvuru görünmüyor; bayiden “3 güne açılır” denilmesine karşın sistemde hiçbir ilerleme olmaması kafamı daha da karıştırıyor. İlk başvurduğumda paket ücreti 175 TL iken şimdi 200 TL’ye yükselmiş durumda. Bir haftadır hattım taşınacak diye mağdur oldum ve eski hattımı kullanmak zorunda kaldım.
Hiçbir şekilde tarafıma ödeme alınmadı; ancak başvuru sürecimin kayıtlarda görünmemesi, hattımın günlerdir açılmaması ve bayide net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımın bir an önce açılmasını, sürecimle ilgili aranarak tarafıma net bilgi verilmesini ve yaşadığım sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’dan yaklaşık bir hafta önce bir bayiden faturasız hat başvurusu yaptım, sim kartım verildi ancak aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Daha önce hiçbir operatörden bu kadar kısa sürede bu kadar büyük hayal kırıklığı ve öfke yaşamamıştım. Bir haftadır resmen oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan son derece sinirliyim.
Sorun nedeniyle defalarca hattı aldığım bayiye gittim ve her seferinde hattın açılacağı söylendi, ancak hiçbir somut ilerleme olmadı ve net bir gerekçe veya çözüm süresi de verilmedi. İşleyişin bu kadar yavaş ve ilgisiz olması kabul edilemez bir durum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım bu deneyim yüzünden hattı da, Vodafone’u da kesinlikle kullanmak istemiyorum, bir daha bu operatörün adını dahi duymak istemeyeceğim kadar soğudum. Bu mağduriyetimin ve Vodafone’un bu tutumunun herkes tarafından görülmesini, insanların da benzer bir sorun yaşamamak için bu operatörü tercih ederken çok dikkatli olmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar iletişime geçer misiniz çok sıkıldım bu durumdan.
Yeni gelen müşterilerinize bile bu kadar ilgisizseniz mevcut müşterilerinize karşı nasılsınızdır şimdiden anlayabiliyorum. Kararımı değiştireceğim 1 hafta oldu ge 1 haftadır mağdurum. Herkese bayilik vermeyin o zaman.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattım açılana kadar sorunum çözülmemiştir. 1 hafta olacak. Bayram girecek araya. Vodafone pişmanlıktır. Önce sorunum çözülsün.
Sorunum hala çözülmedi, vasat bir operatör.
Tekrar aranmak istiyorum.
1 haftadır hiçbir çözüm sunulmadı. Hala saçma saçma cümlelerle geliniyor. Bu kadar aksak ilerleyen bir operatör görmedim. Vazgeçtim. Vodafone pişmanlıktır. Hafta sonu bile sabahın 9ünde arayıp hiçbir çözüm sunmadan sadece rahatsız ederler. 1 haftadır sinir stres. Tekrar ediyorum Vodafone pişmanlıktır.
