to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mevcut Müşterilerine Reklam Edilen 20 GB Kampanyasını Sunmuyor
Vodafone bireysel hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken bana sunulan yeni taahhüt teklifinin sosyal medyada gördüğüm kampanya fiyatından oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Sosyal medyada 20 GB için aylık 350 TL’lik bir kampanya görmeme rağmen, bana aynı kullanım için 470 TL’lik bir teklif sunuluyor ve bu kampanyadan yararlanamıyorum.
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve mevcut müşterilere bu tarz avantajlı kampanyaların sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Online kanallar üzerinden bu kampanyadan yararlanmak için başvuru yaptım ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından reddedildi.
Ben, sosyal medyada gördüğüm 20 GB 350 TL’lik kampanyadan, yıllardır Vodafone müşterisi olmam sebebiyle faydalanmak istiyorum. Mevcut müşterilerin de yeni gelen müşterilerle eşit şartlarda kampanyalardan yararlanabilmesi için hattıma bu teklifin tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum kolay gelsin
Umarım daha iyi olur teşekkürler
