Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İade Sorunu

ID:34143125

Halit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İade Sorunu

Halit

Vodafone

05 Kasım 2025 12:30

146

Halit'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim saygılarımla”

Vodafone müşteri hizmetleri merkezi ile görüşemiyorum. Karsıma canlı kimse çıkmadığı için kafasız bir makineyle sınırlı kapasitesi üzerinden anlaşmak mümkün olmuyor. Bir GSM hattımdan dolayı alacağım var iade alamıyorum talebimi kabul etmiyor. Ama aynı azmanda ev internetime fatura gönderiyor Vodafone buradan mahsup da yapmıyor. Ne olacak halimiz. Aynı zamanda eşimin hattını gecen ay faturalıya çevirdik kartımızda nakit vardı bu nakdimizi de faturalı hattımızın borcundan mahsup etmiyor. Lütfen yardımcı olur musunuz

Vodafone

05 Kasım 2025 12:44 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Halit

05 Kasım 2025 12:55

Lütfen beni 544 lü Vodafone hattımdan ya da 506 7... 16 numaralı hattımdan bilgilendiriniz az önce aradığınız numara derste olan çocuğumda dır.

Vodafone

05 Kasım 2025 15:49

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Halit

07 Kasım 2025 15:59

Teşekkür ederim saygılarımla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Geri Dönüş Alamama Ve İade Sorunu

Betül

Vodafone

28 Mart 2025 05:00

517

"4 aylık mağduriyetim arayan hanımefendi sayesinde çözüldü. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Fakat Vodafone müşteri temsilcileri asla yardımcı olmuyor her biri farklı bilgi veriyor. Süreç hakimiyetleri çok zayıf, Vodafone'a kalitesine yakışmayan üslup kullanılıyor. Umarım bu konuyla da ilgilenirsiniz. Beni bugün arayan hanımefendiye sonsuz teşekkür ediyorum."

Vodafone Kara Liste Problemi

İbrahim

Vodafone

10 Kasım 2023 07:37

1.986

Eşimin adına kayıtlı bir Vodafone hat var. Bunu kendi adıma taşımak istedim ancak sıkıntılar silsilesi başladı. Bayiye gittik işlemi başlattı faturanız ödenmemiş dedi işlem yapamıyoruz. Faturayı ödedik yine işlem başlattı bu defa kara listedesiniz diye taşıma yapamıyoruz dedi. Müşteri hizmetleri ile...

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ve Müşteri Temsilcileri İle Yaşadığım Sorunlar

Kerim

Vodafone

21 Şubat 2024 20:28

4.661

Vodafone'dan online faturalı hat aldım, 3 gün geçti. Açılmadı, 4. gün Vodafone bayisine gittim ve hattımın neden açılmadığını sordum. Onlar da kimliğim ile kontrol ettikten sonra herhangi bir işlem olmadığını söyledi. Yeni bir SIM kart verip onun üzerinden işleme devam edeceklerini söylediler. Bende...

Vodafone Ve Müşteri Temsilcileri İle Yaşadığım Sorunlar

2 Destek

1 Yorum

Vodafone Yalanları Bitmez. Celiskili Beyanları

Mevlüt

Vodafone

19 Haziran 2024 19:56

831

Vodafone faturalı hat sahibiyim. Eşim kullanıyor. Ben arıyorum, aynı numarayı hat meşgul diyor. Eşim arıyor, hat meşgul diyor. Sağ elimde benim telefon, sol elimde eşimin telefonu var. Müşteri temsilcisini aradım, 10 kişi ile görüştüm. Hepsi sıfırlama, cihaz değiştirme, aç/kapat, 5 dakika sonra düze...

Faturalı Hattı Faturasız Hatta Çevirme Talebimde Karşılaştığım Olumsuz Hizmet

Merve

Vodafone

11 Temmuz 2025 12:47

195

Vodafone müşteri hizmetlerini dün, faturalı hattımızı faturasıza çevirmek için aradım. Aşırı üslupsuz ve sert bir tavırla talebim reddedildi. Eğer ben faturalıya geçmek istesem de bu tavır uygulanacak mıydı? Yetmezmiş gibi, bayiden işlemi yapmak istediğimde sisteme yönlendirdiler ama kimse yardımcı ...