to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri hizmetlerinden 0216 229 55 42 numaralı hatta bugün saat 13:47 civarında taahhüt yenileme işlemi için arandık. Görüşmede müşteri temsilcisi, hattın taahhüt süresinin yarın biteceğini söyleyerek acil şekilde yeni tarifeye geçmemiz gerektiğini belirtti. Ancak Vodafone uygulamasından kontrol ettiğimizde taahhüt bitimine yaklaşık 1 ay daha olduğunu açıkça gördük.
Taahhüt süremiz bitmemiş olmasına rağmen yanlış bilgilendirme yapılması ve buna dayanarak yeni tarifeye yönlendirilmemiz bizi rahatsız etti. Üstüne bir de temsilci, konuşma sırasında saygısız bir üslupla davranıp telefonu yüzümüze kapattı. Hattın babamın üzerine olmasına rağmen ailece bu yaklaşımı son derece kaba ve profesyonellikten uzak bulduk.
Bu numaradan yapılan aramanın ses kayıtlarının incelenmesini, yanlış bilgilendirme ve telefon kapatma davranışı için ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza bilgilendirme sağlanmasını istiyoruz.
30.11.2025 tarihinde saat 13:36’da 0 222 235 25 42 numaralı hattan Vodafone adına arandım. Tarifemin süresinin bittiğini, yenilemek için aradıklarını söylediler. Ben de işlemleri Vodafone uygulaması üzerinden kendim yapabileceğimi belirttiğim anda karşımdaki kişi hiçbir açıklama yapmadan telefonu yü...
Bugün 13:59’da 0212 942 0542 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. Görüşmede, taahhüdümün 1 Ekim’de biteceğini belirtmeme rağmen karşımdaki kişi ısrarla taahhüdümün bittiğini ve yenilemem gerektiğini söyledi. Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimi belirttiğimde ise, "İyi o zaman" diy...
21.09.2025 tarihinde saat 11.50 civarında, 0212 924 05 42 numaralı Vodafone mağazası müşteri temsilcisi tarafından arandım. Telefona çıkan hanımefendi...
+90 *****42 00 04 numaralı Vodafone müşteri danışmanı tarafından 30 Nisan 2025 tarihinde saat 16.54'te arandım. Bana, 21 Nisan'da taahhüdümün bittiği ...
Yorumlar