to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda tarife ve taahhüt süremle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 3 gündür mağduriyet yaşıyorum. Bu konuda bilgi almak ve çözüm bulmak için iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunumu hâlâ çözemiyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, özellikle son görüştüğüm temsilcinin benimle bağırarak konuşması ve sorunumu çözmeye yönelik hiçbir çaba göstermemesi beni çok rahatsız etti. Hem taahhüdümle ilgili net bir açıklama alamadım hem de bu saygısız tutum nedeniyle kendimi müşteriden çok suçlu konumuna itilmiş gibi hissettim.
Vodafone’dan, hattıma tanımlı taahhüdün iptal edilmesini, tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve müşteri temsilcisinin tutumuyla ilgili resmi bir özür bekliyorum. İlgili hattımın numarası 0543*****9503’tür. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için 12:45’te müşteri hizmetlerini aradım. Yüksek tarife ücretiyle ilgili bilgi almak ve çözüm talep etmek istedim. Ancak müş...
Vodafone mobil hattımda bulunduğum taahhütten çıkabileceğimle ilgili tarafıma telefonda bilgi verilmesine rağmen, yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme karşın hiçbir şekilde çözüme ulaşılamadı. Her aradığımda farklı bir müşteri temsilcisine bağlanıyor ve her temsilci, siste...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 200 TL’lik bir fatura ödüyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere ve fiyatların ciddi oranda artmasından endişeliyim. Yaklaşık 3 hafta önce uygun fiyatlı bir tarife bulmak için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sunulan tüm tarifeler mevcut fatur...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...
Yorumlar