to read complaints and reviews, or file yours.Remitly Transferindeki Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi
20 Mart 2026 tarihinde saat 10:57'de Hollanda'daki ING hesabımdan Remitly uygulaması üzerinden Türkiye'deki Ziraat Bankası İzmir Bornova şubesine 20 Euro para transferi gerçekleştirdim. İşlem için ayrıca 3 Euro gönderim ücreti çekildi ve işlem referans numarası r36166493515 olarak görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ Ziraat Bankası hesabıma ulaşmadı ve uygulamada görünen tahmini teslimat süresi sürekli ileri bir güne erteleniyor.
Yaşadığım bu gecikme üzerine Remitly müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, Türkiye'deki bankaların bayram tatilinde olmasından kaynaklandığını ilettiler. Ancak bayram tatili bitmiş olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve uygulamada da net ve sabit bir teslimat tarihi göremiyorum.
Hem gönderdiğim 20 Euro'nun hem de kesilen 3 Euro gönderim ücretinin bu belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemle ilgili yaşanan gecikmenin açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Aynı sorunu bende yaşıyorum, €500 Remitly ile gönderdim, Rabobank hesabımla ödemeyi yaptım. Para gönderildi yazıyor ama Türkiye'deki Ziraat banka hesabıma gelen bir şey yok. Remitly biz gönderdik diyor, Ziraat Bankası bize gelmedi diyor. Artık milletin parasına çökmeye başladılar. Remitly 2 gündür araştırıyor daha bir şey yok ortada