Kargoya Hazır Deyen 17000 TL'lik Siparişler Gönderilmedi Ve İptal Reddedildi

Tergan kendi online sitesinden 6 Mart 2026 ve 7 Mart 2026 tarihlerinde olmak üzere toplam 17 000 liralık sipariş oluşturdum. Sipariş takibinde fatura oluşturuldu ve "kargoya hazır" yazmasına rağmen hâlâ siparişlerim kargolanmadı. Hatta bizzat müşteri hizmetlerinden arandım ve bazı ürünler olmadığı için kısmen iade edildiği söylendi. Ancak tedarik edilemediği için iadesi yapıldığı söylenen ürünlerin para iadesi gerçekleşti, ne de hâlâ "kargoya hazır" diye yazan siparişlerim kargolandı. Aciliyet belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. "İptal edin" dedim, "İptal edemeyiz; kargo geldiğinde teslim almazsınız, o şekilde iptal gerçekleştiririz" dediler. Böyle büyük bir firma ciddiyetsiz ve ilgisiz, müşteri mağduriyeti yaşatıyor. Artık mağazalarından bile alışveriş etmeyeceğim.