Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone Müşteri Hizmetlerinde İletişim Eksikliği Ve Çözüm Belirsizliği

ID:33231474

Serdar sonucu yetersiz buldu

Vodafone Müşteri Hizmetlerinde İletişim Eksikliği Ve Çözüm Belirsizliği

Serdar

Vodafone

01 Ağustos 2025 15:16

Daha önce de yazdım ama çok fazla irtibat eksikliği var. Soruma cevap veren de olmadı, çare bulan da. Bana açık açık ne yapmam gerektiğini söyler misiniz? Vodafone, daha önceki şikayetimde 'sorun çözülmüştür' diye cevap veriyorsunuz, çözülen ne var acaba? Beni bir kez arayıp faturamı söylüyorsunuz, ben zaten faturayı biliyorum. Sonra konuşurken telefonlarınızda cızırtı olmaya başlıyor. 'Sonra ararız' diyorsunuz, ne arayan var ne soran. Pes doğrusu.

Gelişme

01 Ağustos 2025 14:54

Hiçbir gelişme yok hikaye anlatıp duruyorlar faturamı söylüyorlar sonra telefonlarından cızırtı geliyor anlaşılmadan seni tekrar ararız diyorlar arayan soran yok

Vodafone

01 Ağustos 2025 16:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

01 Ağustos 2025 17:46

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanlış Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri!

Necdet

Vodafone

13 Mart 2025 19:00

152

Vodafone şikayetim için beni aradıktan sonra şikayetimin altına yorum yapmışsınız size ulaşamadık diye. Tekrardan arar mısınız beni ben müşteri hizmetlerine anlatıyorum duruma ses gidiyor iletişim kuramıyoruz. Faturalandırmada hata var, yanlış bir fatura fazla tutarda olduğu için ödemek istemiyorum....

Vodafone Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Selver

Vodafone

13 Ocak 2025 13:02

112

Merhabalar, Vodafone ile ilgili şikayetim hala devam ediyor. Zorla müşteri temsilcisine ulaşıyorum, bilgilerimi istiyorlar. Veriyorum, fatura birimine aktarıyorlar, orası tekrar bilgilerimi soruyor. Anlatıyorum, fakat anlaşılmamaya başlıyor. Sesleri gelmiyor, hat kesiliyor. Tekrar başa dönüp gene ar...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Ulaşamıyorum

Buse

Vodafone

26 Şubat 2024 23:46

Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum. Sorunum çözülmüyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Eğer çözülmezse gerekli yerlere şikayetimi bildireceğim. Tekrar o mükemmel ilginiz için teşekkür ederim, Vodafone.

Fatura Sorunum Hala Çözülmedi

Side

Vodafone

01 Ağustos 2025 12:24

Bir önceki Vodafone şikayetimi tekrar iletiyorum çünkü faturam hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Üstelik çözüldüğünü söylemişlerdi ve fatura tutarım düşmüştü. Maalesef hâlâ 700 küsur lira ödüyorum. Değişeceğini de söylemişlerdi. Bu kadar ilgilenildiğini ve alakalı olunduğunu düşünmüyorum. Çözüm talep ...

Vodafone Fatura İle İlgili

Engin

Vodafone

21 Ekim 2023 21:09

Sevgili Vodafone ailesi, geçenlerde şikayet oluşturdum ama yorum olarak görünüyor. Benim fatura ile ilgili şikayetim var ama bir türlü bu durumla ilgili şikayetim çözülmedi. Lütfen sorunumu giderin, bunca yıllık müşterinizim ama benimle irtibata geçen olmadı.