Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Müşteri Hizmetleri Sürekli Arıyor Ve Talep Oluşturamıyorum

24 Ocak 2025 10:232.978

Hattımın kampanya taahhüt bitiş süresine daha 2 ay gibi bir süre olmasına rağmen dün 5 kez bugün ise şimdilik 1 kez 0542 542 00 04 numaralı müşteri hizmetlerinden s*** isimli temsilci beni aradı her seferinde telefonu açıp cevap verdiğim halde, ilk görüşmemde de daha 2 ay gibi bir süre var aramayın dememe rağmen sonrasında 3 kez yine arandım ve her seferinde cevap verdim. Herhangi bir iletişim iznim olmamasına ve konuşma yapmama rağmen neden sürekli aranıyorum? Neden sürekli aranarak rahatsız ediliyorum? Eğer bir daha aranma olursa Vodafone hakkında gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Ayrıca Vodafone Online işlemler Talep Yönetiminden konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturmak için ilgili tüm alanları doldurup, resimleri de eklemem rağmen Talebi onayla dediğimde sürekli olarak Üzgünüz, bir hatayla karşılaştık. Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz uyarısı alıyorum ve talep oluşturamıyorum. Belirtilen formatta dosya eklememe rağmen bu sistemde çalışmıyor. Fotoğraf eklenince hata veriyor.

24 Ocak 2025 10:38 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

25 Ocak 2025 14:12

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

25 Ocak 2025 16:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Müşteri Hizmetlerinde Bilgi Kirliliği Ve Taahhüt Belirsizliği

17 Haziran 2025 17:46795

Öncelikle iyi çalışmalar. Ben Vodafone faturalı taahhüt kullanıyorum, bu ay son ayım bitiyor. Daha önce aynı tarifemde k...

5
Çözüldü

Taahhüt Süresi Sonrası Kampanya Yapılmaması Ve Haksız Ücret Talebi Mağduriyeti

7 Eylül 2025 03:20163

"Müşteri temsilcisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum."

5
Çözüldü

Kampanya Bilgisi İçin Yetersiz Destek Ve Yanıltıcı Yönlendirme

16 Mayıs 2025 15:18562

"Kısa sürede talebimin çözüldüğü için teşekkür ediyorum."

5
Çözüldü

Vodafone Paket Değişikliği Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

21 Nisan 2025 14:46653

"Müşteri temsilcisi Bahar hanım arayarak mağduriyetim giderildi, teşekkür ederim."

Vodafone Paket Değişikliği Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
5
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Ve Yanıltıcı Taahhüt Sorunu

27 Şubat 2025 09:544.244

"İlgilendikleri için teşekkür ederim. Sorun düzeltildi."

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone FahişFiyat Politikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri