Vodafone Müşteri Hizmetleri PTT Kargo Adıyla Gönderilen Mesajlara Çözüm Sunmuyor

Telefon numaram kullanılarak, insanlara PTT Kargo adına mesaj "PTT Kargo hatırlatıcısı..." içerikli mesajlar atılıyor Vodafone müşteri temsilcilerine durumu ilettim, ancak sağlıklı bir bilgi alamadım, Vodafone'un sorunu çözeceği, ama ne yapacağı, nasıl ve ne zaman bir aksiyon alınacağı gibi bir şeyden bahsetmiyorlar ısrarla. İşlemin, yani bununla ilgili talebimin, şikayetimin kayda geçirilmesi için bir talepte bulunmama rağmen, not aldık dediler ve görüşmeyi sonlandırdık. Yine kendimi, bilgilerimi ve haklarımı korumak adına bir yönlendirilme yapılmadı. Sadece "bununla ilgili bir çok şikayet aldık, çözeceğiz" şeklinde bir dönüş sağlanıyor. Sevgili Vodafone bu kadar mağdur var ise madem, kurumsal olarak acil bir aksiyon alıp, bizleri de haberdar edersiniz umarım. Acil bu konuda dönüş bekliyoruz ve bizzat ilgilenmenizi, bizi güvende hissettirmenizi. Ya da numaranızı değiştirmeniz faydalı olur. Gibi bir tavsiye mesela.