to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetleri Karmaşası Ve Fatura Şaşkınlığı
Vodafone tarafından sürekli mağdur ediliyorum. Üç kere müşteri hizmetlerine bağlandım ve her biri farklı yönlendirmeler yaptı. Bayiden bir cihaz aldım ve 180 TL ön ödeme yapmam istendi. Bu tutarın faturadan düşüleceği belirtildi, ancak üç aydır faturamdan düşülmedi. Faturam 3500 TL'den fazla geldi. 960 TL iade ve 170 TL aksesuar adı altında anlaşılmaz kalemler yansıtıldı ve şu anda faturam 2500 TL'den fazla geldi. Bu sefer de 850 TL civarında bir iade gözüküyor ve fatura detayları yine anlaşılır değil. İstanbul'a döner dönmez savcılığa şikayette bulunacağım.
Gelişme
Vodafone beni dolandırıyor daha önce de şikayette bulundum istemediğim halde ısrar etmelerine rağmen cihaz alırken kasko istemedim ve kasko yapıldığını öğreniyorum dönüş yapıldı aldığınız bayiye gidin iptal edilsin ve ödemeleriniz iade edilsin faturama saçma sapan yüksek meblağda fiyatlar yansıtılıyor fatura detaylarını çıkardım dilekçe yazdım savcılık için Sultanbeyli şubesi kesinlikle dolandırıcıdır daha bana fatura detaylarımı bile açıklayamıyor adamların her biri bir tarafa kaçtı 3 ay içerisinde 3 faturama 1000 küsur iade düzeltme adı altında fiyat yansıtılıyor 3 bine yakın vergimi olur 3 ay içerisinde ve toplam 5-6 müşteri hizmetiyle görüştüm her biri farklı bir şey söylüyor en son bana vergi deniliyor bir araba için bile ben bu kadar vergi ödemiyorum Sultanbeyli şubesi ve Vodafone bun kesinlikle peşlerini bırakmayacağım son noktasına kadar hakkımı savunacağım gereken her yerden şikayette bulunacağım.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde sonuç alamadım ve 1800 TL lik faturanın neden o kadar olduğunu ne bayi ne de müşteri hizmeti açıklayamadı onyuzden zaten fatura detaylarıyla dilekçe verildi.
