to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetleri Dönüş Süresi
Vodafone tarafından eşime, evlendiği için soyadı değişikliği sebebiyle mail atılması gerektiğini söylediler. Maili attık ancak hiçbir dönüş yok. Tekrar aradım, 15 dakika sonra müşteri hizmetlerine bağlandım. Hanımefendi bana, mail dönüşlerinin 15 gün sonra olduğunu söyledi. Daha önceden bayi ve önceki çağrı merkezi tarafından 24 ila 48 saat arasında cevaplandığı söylenmişti. Kurumsal firmalarda mail dönüşlerinin bu kadar geç olmaması gerekir. Müşteri hizmetlerindeki kadına şikayet bölümüne aktarın dedim, 'Burası, buyurun' şeklinde laubali bir konuşma yaptı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Siz bir şey yapamadınız. Müşteri hizmetlerinize bağlanmak imkansız. Topi bu tarz problemleri çözemiyor. Zar zor ulaştığımızda bile telefon görüşmelerinde bir şey yapamıyorlar. O kadar bayinize gittim hiç kimse yardımcı olmadı. Ankara Kızılay da bulunan mağazanızda ki beyefendi sağ olsun 5 dakika da işimi çözdü en yakın zamanda başka bir operatöre geçişimi sağlayacağım.
