Boğaziçi Elektrik’te Adres Ve Kat Hatası Nedeniyle Yaşlı Abonede Mağduriyet

Boğaziçi Elektrik’te yeni abonelik başvurumu 02.06.2026 tarihinde saat 15:21’de yaptım. Ancak abonelik işlemim sırasında adres bilgilerim yanlış girilmiş, kapı ve kat numaram hatalı kaydedilmiştir. 65 yaş üstü bir vatandaş olarak bu durum nedeniyle ileride faturalarımın yanlış adrese gitmesinden ciddi şekilde endişe ediyorum.

Bu hatanın düzeltilmesi için defalarca çağrı merkezini aradım, derdimi anlattım. Buna rağmen bana, memurun yaptığı hatayı kendilerinin düzeltemeyeceği, belediyeye gidip evrak çıkartmam gerektiği söylendi. Yaşım gereği ne bu işlemleri takip edecek gücüm ne de sürekli kurum kurum dolaşacak halim var, üstelik hata benden değil işlem yapan görevlinin hatasından kaynaklanmaktadır.

Adres bilgilerimin, kapı ve kat numaramın sistemde doğru şekilde ve benim beyan ettiğim biçimde düzeltilmesini, faturalarımın da doğru adrese gönderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin yaşımı ve durumumu da göz önünde bulundurarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.