to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor, 15 Gün Süren İnternet Kesintisi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 15 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Telefonumda mobil veri açık olmasına ve paketimin de aktif olmasına rağmen internet siteleri açılmıyor, bağlantı kurulamıyor. Örneğin norvclo.com gibi sayfalar tamamen boş beyaz ekran olarak kalıyor ve içerik gelmiyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim sonuçlandırılmadan geri çevrildim ve sorunum giderilmedi. Hâlâ sağlıklı bir internet erişimi sağlayamıyorum ve hattımı amacına uygun kullanamıyorum.
Yaşadığım bu internet erişim sorununun teknik olarak incelenmesini, varsa baz istasyonu veya hat kaynaklı problemin giderilmesini ve hattımın kesintisiz şekilde internete erişebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürede kullanamadığım hizmet nedeniyle oluşan mağduriyetimin de incelenerek tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
