Vodafone Mobil Veri Kesintisi İstanbul Esenyurt'ta Oyun Performansını Bozuyor

Vodafone hattımda son üç gecedir yaşadığım mobil veri kesintisi nedeniyle online oyun oynarken ciddi kopmalar yaşıyorum. Telefonumda çekim gücü tam görünüyor olmasına rağmen özellikle oyun esnasında 5–10 saniyelik bağlantı kesintileri meydana geliyor ve bu durum profesyonel lige çıktığım oyunda beni ciddi şekilde geriye düşürüyor. İkamet ettiğim bölge İstanbul Esenyalı ve sorunun baz istasyonundan kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu kopmalar genellikle gece 00:00 ile 04:00 saatleri arasında oluyor ve üç gecedir aynı problemle karşılaşıyorum. Yaklaşık 20 dakikalık bir oyun süresi içinde 10 saniyelik kopmalar yaşadığım için bu durum oran olarak düşük görünüyor olabilir ancak oyunun rekabetçi yapısı nedeniyle sonuçlarımı doğrudan etkiliyor ve deneyimimi bozuyor.

Bu sorunla ilgili olarak hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone Tobi üzerinden destek almaya çalıştım. Ancak tarafıma sadece standart internet ayarları gönderildi ve bu adımlar sorunu çözmedi. Yaşadığım sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor.

Vodafone’dan, İstanbul Esenyalı bölgesinde gerekli incelemenin yapılmasını, baz istasyonu ve altyapının teknik olarak detaylı biçimde kontrol edilmesini ve hattımla ilgili resmi bir inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Gerekirse teknik ekibin bölgeye yönlendirilerek bu sorunun yalnızca benim için değil, aynı problemi yaşayan diğer kullanıcılar için de kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum. İlgili incelemenin, GSM numaram üzerinden yapılmasını istiyorum: 0541*****98.