to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda Red 50GB sınırsız video paketi kullanıyorum. Bu paketi seçme sebebim evimde ayrıca internet aboneliği kullanmamak içindi. Ancak yaklaşık 3 aydır evimin bulunduğu bölgede mobil internet hızım 1 Mbps seviyesini dahi geçmiyor. Defalarca aramama rağmen sürekli “altyapı çalışması var” denilerek oyalandım, fakat herhangi bir ilerleme olmadı.
Kısacası, hizmet verilmiyor ama fatura düzenli olarak kesiliyor. Üstelik paketimi düşürmek istediğimde taahhüt cezası çıkarılacağı söyleniyor. Yani Vodafone, hem hizmet sağlamıyor hem de müşteriyi maddi açıdan köşeye sıkıştırıyor.
Son çare olarak 7 gün önce Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne kurulum ekibi geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu durum kabul edilemez. 3 aydır kullanamadığım mobil internet ücretlerinin iadesini, ev interneti kurulumumun derhal yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, BTK’ya resmi şikayetimi yapacağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve hukuki süreç başlatacağımı bildiriyorum.
Vodafone mobil internet hattımda yaklaşık 3 aydır çok hızlı internet tüketimi sorunu yaşıyorum. 60 GB’lik taahhütlü paket kullanmama rağmen, oldukça sınırlı bir kullanımım olmasına rağmen internetim ay dolmadan bitiyor. Telefonumda birkaç banka uygulaması dışında başka uygulama yok ve Youtube.com dı...
Vodafone mobil internet abonesiyim. 10 Ekim 2025 tarihinde, 541 ****27 06 numaralı hattım üzerinden taahhütsüz olarak 50 GB ek internet paketi satın aldım ve bu paketin ücreti faturama 599 TL olarak yansıtıldı. Ancak bugün aynı paketin fiyatının 750 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede, t...
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ancak özellikle son aylarda mobil internet hızında büyük sorunlar yaşıyorum. 4.5G kapsamı olan bölgelerde bile hız 1 Mbps’yi bile geçmiyor. Sosyal medyada gezmek, video izlemek, bazen basit bir mesaj göndermek bile neredeyse imkansız hale geldi. Durumu farklı cihaz ...
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ancak özellikle son aylarda mobil internet hızında büyük sorunlar yaşıyorum. 4.5G kapsamı olan bölgelerde bile hız 1 ...
Vodafone'dan hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti satın aldım. Ancak ev interneti hızım 50 Mbps olması gerekirken, altyapı sorunu sebebiyle en fazla 7 Mbps hız ile bağlanabiliyorum. Dolayısıyla hiçbir şey izleyemiyoruz ve sürekli donma sorunu yaşıyoruz. Defalarca telefon görüşmesi yapmama rağme...
Yorumlar