Vodafone Mobil Ödeme Çalışmıyor, SMS Kodu Alınamıyor

Vodafone faturalı hattımla Huawei üzerinden oynadığım "Bizim Çiftlik Sahil" adlı oyunda uzun süredir sorunsuz şekilde mobil ödeme yapıyordum. En son 26.01.2026 tarihinde oyun içi satın alma yapabilmişim; o tarihten sonra üç günden fazladır hiçbir şekilde mobil ödeme yapamıyorum.

Ödeme ekranında önce “Vodafone geçici olarak kullanılamıyor” uyarısını almaya başladım, şu an ise ekranda "kod gönderildi" yazmasına rağmen telefonuma herhangi bir SMS kodu gelmiyor ve ödeme tamamlanmıyor. Aynı oyunda banka kartımla ödeme kabul ediliyor; sorun sadece Vodafone hattıma tanımlı mobil ödemede yaşanıyor.

Vodafone Yanımda uygulamasından mobil ödeme ayarımı kontrol ettiğimde açık görünüyor, herhangi bir kısıtlama görünmüyor. Buna rağmen sistem mobil ödemeyi reddediyor ve nedenini hiçbir yerde göremiyorum. İki gündür hem canlı destekte hem de 542 müşteri hizmetlerini arayarak derdimi anlatmaya çalışıyorum fakat bilgisayarlı yönlendirmeler dışında net bir bilgi alamıyorum, sorunum çözülmüyor.

Hattımdaki mobil ödemenin tekrar sorunsuz şekilde açılmasını, eğer bir kısıtlama veya teknik sorun varsa bunun neden kaynaklandığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu durumun geçici mi kalıcı mı olduğunun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.