Aspiratör Filtre Kullanımı Açıklama Eksikliği Ve Saygısız Tavır

Uşak’ta Ata Teknik firmasına aspiratör montajı yaptırdım. Yaklaşık bir hafta önce yapılan bu montaj sonrasında aspiratör filtresinin çalışma prensibini ve kullanım detaylarını öğrenmek için kendilerini aradım ancak yeterli ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Telefonda kısa ve geçiştirici şekilde konuşarak sorularımı netleştirmediler.

Ofislerine gittiğimizde ise çoğu zaman kapalı olduğu için yüz yüze kimseye ulaşamıyoruz, muhatap bulamıyoruz. Müşteriye sanki tüm elektronik detayları en ince ayrıntısına kadar bilmek zorundaymış gibi davranıyorlar ve “bunu nasıl bilmezsiniz, bu eşyayı daha önce kullanmadınız mı” tarzında ifadeler kullanarak bizi hem mahcup hem de rahatsız ediyorlar. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi değer verilen bir müşteri gibi hissetmiyorum.

Ata Teknik’ten aspiratörün filtresi ve kullanımıyla ilgili açık, anlaşılır ve sabırlı bir bilgilendirme yapılmasını, gerektiğinde yüz yüze bilgi alabileceğimiz bir muhatap gösterilmesini ve müşteriyle iletişim tarzlarının daha saygılı ve açıklayıcı hale getirilmesini talep ediyorum.