to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Voltaj Ve Faz Eksikliği Nedeniyle Sokakta Sürekli Mağduriyet
Adana’da Toroslar Elektrik aboneliği bulunan sokağımızda yaklaşık 3 yıldır düşük voltaj ve faz eksikliği sorunu yaşıyoruz. Sokağımıza elektrik 2 faz şeklinde geliyor ve voltaj da çoğu zaman yaklaşık 180 volt seviyesinde kalıyor. Bu nedenle sokaktaki neredeyse herkesin kliması, buzdolabı, çamaşır makinesi gibi beyaz eşyaları düzgün çalışmıyor, cihazlar ya hiç çalışmıyor ya da sürekli arıza riskiyle karşı karşıya kalıyoruz.
Ben S**** T****, bulunduğum evde kiracı olarak yaşamaktayım ve bu durumdan doğrudan etkileniyorum. Fatura aboneliği bana ait olmamakla birlikte, aynı adreste kiracı olarak ikamet ediyorum ve elektriğin fiili kullanıcısı benim. Bir sokak gerimizde bulunan sokak sakinlerine 3 faz elektrik verildiği için aynı sorunla karşılaşmıyorlar ve gayet konforlu bir şekilde elektrik kullanabiliyorlar. Hem güvenlik hem de maddi zarar riski taşıyan bu durumun artık görmezden gelinmemesini istiyorum. Bu sıkıntımıza çare olabilecek bir muhataba ulaşamıyoruz, lütfen bu konuda yardımcı olun.
Talebim, sokağımıza gelen elektriğin 2 fazdan 3 faza çıkarılması, voltaj değerlerinin standartlara uygun seviyeye getirilmesi ve gerekli altyapı iyileştirmelerinin bir an önce yapılmasıdır. Sürekli mağduriyet yaşamamızın önüne geçilmesini ve bu sorun için kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Müşteri hizmetlerinden arandım ancak telesekreter konuşup benden müşteri memnuniyetine katılmamı talep etti. Tam bir komedi ne yapacağımı bilemedim. Benim evimde tam olarak hizmet alamamamdan beyaz eşyalarım bozulurken tavandaki lambam yanmazken kalkıp benden müşteri memnuniyeti soruyorlar söyleyeyim siz hiçbir durumda yardımcı olmuyorsunuz. Buradan onlarca kez arayıp durumu izah etmemize rağmen aynı arıza devam ediyor insanlarla dalga geçer gibi sorun çözülmüş algısı yapıyorsunuz. Eğer bizim hakkımız varsa helal etmiyoruz her ay faturalar ödenirken sizden 100 önceki teknoloji usulü hizmet alıyor. Lütfen övünmeyin siz kurumsal kültüre sahip olmayan bir isimsiniz.
