Vodafone İnternet Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor


Yaklaşık iki yıldır Malatya Yeşilyurt Çilesiz Mahallesi’nde Vodafone mobil internet hizmetinden faydalanıyorum. Ancak bu süre boyunca bulunduğum bölgede çekim gücü neredeyse sıfır seviyesinde ve internet bağlantısı sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor. Ödediğim hizmetin karşılığını alamamaktan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
Sorunu defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir çözüm bulamadım ve Vodafone müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bölgemde altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve çekim hızının artırılmasını talep ediyorum.

Vodafone faturalı hattımda Şubat depreminden bu yana Malatya’da ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, günlük işlerimi bile yapamaz hale geldim.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kontroller yapıldığı ve sorunla ilgilenildiği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir iyileşme olmadı, internet çekimi hâlâ aynı kötü durumda.
Artık internet çekimiyle ilgili sorun yaşamak istemiyorum. Bulunduğum bölgede şebeke ve internet altyapısının gerçek anlamda düzeltilmesini ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Vodafone daha önce de internet çok yavaş diye buradan şikayet yazmıştım. Müşteri hizmetleri desen Allah'a emanet oradan oraya çevir dur. Online şikayet yazmaya kalk uzun uzun işlemler bize şikayet etmee der gibi. Şikayetin sonucunda aradılar güya internet ayarlarını güncelleme yaptılar. Hiçbir şey yapmadan işleminizi gerçekleştirdim diyerek kapattılar. Hala çekmiyor hala çekmiyor güya Vodafone bu zamanda çekmediği yer yok. Şehrin merkezinde çekim yok.



Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattımda her yerde çok ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Evde, iş yerinde ve dışarıda, yani bulunduğum tüm bölgelerde neredeyse hiç sinyal alamıyor, telefonumla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu durum günlük işlerimi, iletişimimi ...
Vodafone faturalı hattımı Göktürk Merkez Mahallesi'nde kullanıyorum ancak hattımda sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun uzun süredir, hattı kullandığım ilk günden beri devam ediyor ve bulunduğum bölgede telefonla iletişim kurmak neredeyse imkansız hale geldi. Yaşadığım bu problemle ilg...
Yorumlar