TurkNet Altyapı Sorunu: Yan Binada Var, Adresimde Yok

TurkNet sabit internet başvurumda yaklaşık 1 aydır adres altyapısı ile ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Sistemlerinde benim bulunduğum adreste altyapı yok olarak görünüyor ancak bana bitişik olan yan binada altyapı mevcut gözüküyor. Binalar bitişik olmasına rağmen sadece benim adresimde altyapı yok şeklinde görünmesi mantıklı ve kabul edilebilir bir durum değil.

Bu durumla ilgili yaptığım başvuru sonrası tarafıma hizmetimin ve başvurumun iptal edileceği bilgisi verildi. Ben iptal değil, bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum. Özellikle yan binada altyapı var iken, yan binadaki hat veya uygun başka bir teknik çözüm üzerinden benim adresim için de altyapının sağlanmasını ve internet hizmetimden faydalanabilmeyi istiyorum.

Adres altyapımın tekrar detaylı kontrol edilerek, yan bina altyapısı da dikkate alınarak uygun bir çözüm üretilmesini ve başvurumun iptal edilmesi yerine bağlantımın en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.