Vodafone Mobil İnternet Aktif Görüşme Esnasında Kopuyor

Mustafa · 2023-08-19T00:15:48+03:00

Vodafone internet bağlantı problemi; 8 aydır kullanıyorum ama pişmanlık da her geçen gün giderek artmakta. Önceden internette kopma sorunu yaşarken yavaşlık da cabası iken bu sorunu telefonu uçak moduna alıp tekrar normale dönme ile aştık varsaydık. Ancak aktif telefon görüşmesi esnasında internet bağlantısının olmamasını bir türlü aşamadık. Bankacılık işlemlerim esnasında gönderilen mobil onay kodu görüşme esnasında alamamam işlemlerimi yapamama soruna neden oluyor ancak evde Wi-Fi ile sorunu çözebiliyorum ancak dışarıda isem bankacılık işlemlerim yürümüyor. Müşteri hizmetlerindeki rutin temsilciler de bağlantı sıfırlama dışında başka bir çözüm yolu bilmemekteler. Vazgeçme bedelini göze alıp artık hattımı taşımam an meselesi artık.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mustafa

Vodafone

19 Ağustos 2023 00:1517.018

Vodafone

21 Ağustos 2023 13:49 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Mustafa

21 Ağustos 2023 13:52

Aradınız da ne oldu? Sorun çözüldü mü? Bu platformdan herkes görsün ve bilsin ki sorun çözülmedi; cayma bedelini göze alıp hattı taşıma ve bir daha da Vodafone operatörünün kapısının önünden dahi geçmeme konusunda sabitim.

Yorumlar(25)

Sevi

4 Kasım 2025 11:39

5 g ile alakası yok daha önce de buşekildeydi

Erdal

10 Nisan 2025 16:00

Hiç uğraşmayın müşteri hizmeti bile şunu diyor (5g ye geçiyoruz da ondan sıkıntı var). Koca firma yazacağım çözümü müşterilere neden söylemiyorsunuz Vodafone uygulamasından hesabım-hat ayarları-İnternet ve servis ayarları burada 5G yi iptal edin. Hepsi bu kadar

Özgür

26 Ocak 2025 13:52

*#*#86583#*#* kodu yazın (telefon numarası çevirir gibi) volte disable olacak sorun düzelir.

Serkan

19 Ocak 2025 23:31

Vodafone pişmanlıksın taahhüt dolsun bir daha tarifelerine bile bakarsam ne olsun. Aynı sıkıntı bende de var görüşme anında İnternet yok.

Bekir

Şikayeti Çözüldü

16 Ocak 2025 15:49

Aynı sorun bizde de var bir türlü çözülmüyor ve de Vodafone çözemiyor yazık

Erkan

6 Ocak 2025 16:18

Telefonunuzdaki Wi-Fi arama sini kapalı hale getirin. Sim kartlarınız sim 1 de takili olsun. Yeniden başlatın LTE geliyor sorun çözülüyor. Ben bu şekilde çözdüm.

Yasin

21 Aralık 2024 21:11

Aynı problemi ben de yaşıyorum, müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Rutin işlemleri yapıp her şey normal diyorlar ve hiçbir sorun yokmuş gibi davranıyorlar. Bununla yaşamaya alıştırdılar bizi.

Mustafa

20 Aralık 2024 19:29

Kesinlikle katılıyorum. Bende aynı sorunu yaşıyorum. Başta nedenini anlamadım. 11. Katta telefonun çekmemesini geçtim. Sırf bu yüzden t. E geçeceğim. Keşke operatör değişikliği yapmasaydım. Hizmet alamadıktan sonra fiyatı ucuz olmuş ne fayda.

Ercan

4 Mart 2024 15:43

Aynı sorun bende de var ve ciddi bir sorun, altyapı düzeltmesi gerekli, sanki 5g değil de dial-up internet kullanıyoruz, telefonla internetin aynı anda kullanılamaması 2000lerde bitmiş olması gereken bir sorundu, nasıl günümüze taşıdınız anlaşılır gibi değil.