to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden mobil imza almak için araştırma yaptım ve mobil imza veren bayi listelerinin yer aldığı PDF'ye göre, Vodafone'un kendi sitesindeki bayi iletişim bilgileri üzerinden bayileri aradım. Listede yazan çoğu bayi artık yok veya numaraları değişmiş. Bayilerle defalarca iletişime geçtim ama sonuç alamadım.
En son Ümraniye'deki bir bayiyi aradım ve yetkilinin yarın geleceği söylendi. 15.05.2025'de Ümraniye'deki Matranç bayisine gittiğimde ise orada böyle bir servis olmadığını ve Mühürdar, yani Kadıköy'e gitmem gerektiği belirtildi. 542'yi aradım ve durumu anlattım, güncel bayi bilgisi verilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri bana Ataşehir, Kadıköy ve Üsküdar numaralarını paylaştı fakat adres veya net fiyat bilgisi veremedi.
Fiyatların bayiden bayiye değişebileceğini söyledi. Adresleri ise arayarak öğrenmem gerektiğini belirtti. Sonrasında verdiği iki farklı ilçedeki numarayı aradım ve e-imza yetkilisi olduklarını söylediler; ikisi de aslında aynı şube çıktı. Bu numaralardaki yetkililer Vodafone ile hiçbir ilgileri olmadığını ifade etti. Vodafone'un yayınladığı liste hatalı, sitesinde paylaştığı bayilerin numaralarına ulaşılamıyor veya bilgiler yanlış.
Müşteri hizmetlerinin verdiği hizmet de tamamen hatalı. Mobil imza almak isterken, beni e-imzaya yönlendiriyorlar. Ayrıca yönlendirdikleri farklı ilçelerin bayileri aslında aynı bayinin numaraları; yani verilen numara da yanlış. Yönlendirdikleri yerlerin adresini bilmiyorlar, fiyat bilgisini de vermiyorlar.
Üstelik yönlendirdikleri yerin Vodafone ile ilgisi yok. Bir an önce elime ulaşsın diye e-imza yerine mobil imza almak istediğim süreçte, 4 günde mobil imzanın verildiği bayiye bile ulaşamadım. Tamamen hatalı bir yönlendirme söz konusu.
22 Temmuz 2025 tarihinden beri Vodafone dan mobil imza almaya çalışıyorum. Önde çağrı merkezinden başvurumu aldılar. Yeniden aradığımda mobil imzanız onaylandı aranacaksınız dediler. Bir kaç gün sonra yeniden aradım mobil imzanız reddedildi denildi. Bayiye gitmelisiniz diye yönlendirdiler. Bayi tele...
03/03/2025 tarihinde, Osmangazi Mh. Atayolu CD. No:6/2 Sancaktepe/İSTANBUL adresinde bulunan Vodafone Akkurtlar Cep Merkezine Mobil İmza başvurusu için uğradım. Görüştüğüm bayi çalışanı “128K Mobil İmza Sim Kart ücretinin 500TL olduğunu” söyledi. Bende kendilerine “Vodafone internet sitesinde bu sim...
Vodafone Türkiye operatöründen 07 Temmuz 2025 tarihinde mobil imza talebim nedeniyle Kadıköy Mühürdar’daki bayiye (Kadıköy ve çevremde başka yetkili bayi yok, ayrıca tek personel A*** Hanım) şahsen giderek form doldurup SIM kart değişimi yaparak başvuru yaptım. Yetkili personel A*** Hanım, gün içind...
Vodafone abonesiyim ve İstanbul Avrupa Yakası'nda Beylikdüzü, Büyükçekmece, Küçükçekmece, Bakırköy ilçelerinde birçok Vodafone bayisine gitmeme rağmen mobil imza yetkilisi olan tek bir bayi bulamadım. Dört farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve mobil imzayı nereden edinebileceğimizin Vodafone sist...
Yorumlar