Mobil İmza Başvurum Sonuçlandırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum


22 Temmuz 2025 tarihinden beri Vodafone dan mobil imza almaya çalışıyorum. Önde çağrı merkezinden başvurumu aldılar. Yeniden aradığımda mobil imzanız onaylandı aranacaksınız dediler. Bir kaç gün sonra yeniden aradım mobil imzanız reddedildi denildi. Bayiye gitmelisiniz diye yönlendirdiler. Bayi telefon numaralarını verdiler. Maltepe Eyüp ve Şişli bayileri. Ancak hiç birine ulaşamadım. Telefonlar çaldı ama açan olmadı. Sonra Maltepe bayisi diye verdikleri telefondan "kimsin" diye WhatsApp mesajı aldım. Yazarak neden aradığımı telefon numarasını Vodafone un ilettiğini yazdım. Bayi değilmiş. Vodafone henüz kendinin bile bilmediği bayilerinden mobil imza almamı bekliyor. Sonra yeniden Vodafone u aradım. Bu defa ümraniye'de bir bayi telefonu verdiler, bir önceki görüşmede ümraniye'de bayilerinin olmadığını söylemişlerdi. Neyse bir de Maltepe de başka bir bayi telefonu verdiler. Ümraniye telefonlarına ulaşamadım. Maltepe bayisi 1. Tel no açılmadı. 2. Sini ısrarla çaldırmalarım sonucunda açtılar. Fakat kendilerinin mobil imza veremeyeceklerini söylediler. Çünkü bayilerin hukuk departmanı yokmuş. Hat satabiliriz dediler. 500 TL. Tahmin edebileceğiniz gibi yeniden Vodafone'u aradım. Kayıt oluşturdular bakalım dediler. 2 gün geçti. Yeniden aradım kayıt açılmış tekrar bildiriyoruz dediler. Hala dönen yok. Mobil imzaya ücretsiz demişlerdi ücretli çıktı. Simkarta 500 TL ücret istiyorlar ama alsak sorun çözülecek mi belli değil.


Vodafone üzerinden mobil imza almak için araştırma yaptım ve mobil imza veren bayi listelerinin yer aldığı PDF'ye göre, Vodafone'un kendi sitesindeki bayi iletişim bilgileri üzerinden bayileri aradım. Listede yazan çoğu bayi artık yok veya numaraları değişmiş. Bayilerle defalarca iletişime geçtim am...

03/03/2025 tarihinde, Osmangazi Mh. Atayolu CD. No:6/2 Sancaktepe/İSTANBUL adresinde bulunan Vodafone Akkurtlar Cep Merkezine Mobil İmza başvurusu için uğradım. Görüştüğüm bayi çalışanı “128K Mobil İmza Sim Kart ücretinin 500TL olduğunu” söyledi. Bende kendilerine “Vodafone internet sitesinde bu sim...
Yorumlar