Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ugur sonucu yetersiz buldu

Vodafone Mobil İmza Başvurumda Gecikme Ve İletişim Sorunu Yaşadım

07 Kasım 12:53
238

03.11.2025 tarihinde Vodafone’a hattımı taşıdıktan sonra mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem için İstinyepark şubesinden 200 TL sim kart bedeli ödeyerek sim kartımı değiştirdim. 07.11.2025 tarihinde herhangi bir gelişme olmayınca başvuru yaptığım bayiyi aradım. Bayi, kimlik bilgilerim okunamadığı için başvurumun boşa düştüğünü ve işlemin ilerlemediğini iletti. Bunun üzerine kimliğimi tekrar gönderdim.

Yaklaşık 5 gündür başvurumun sonucunu bekliyorum. Başvurunun eksik olduğunu kendim takip etmesem öğrenemeyecektim. Başka bir servis sağlayıcıda aynı gün içinde aktive edilen mobil imza hizmeti için Vodafone’a geçiş yaptım; ancak süreçte ciddi bir gecikme yaşadım. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Başvurumun hızlıca tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Başvuruma ait numara: 5322***190.

07 Kasım 13:12 (Şikayetten 18 dakika sonra)
07 Kasım 18:49
Ugur
08 Kasım 01:02

İlginize teşekkür ederim, ancak Henüz problemim çözülmemiş olup, alacağınız aksiyonu bekliyorum.

Ugur
10 Kasım 10:57

10.11.2025 11:00 itibari ile Türk Trust tarafından aranmayı bekliyorum. Mobil imzam halen aktif değil. Vodafone, olayı başka firma üzerine atarak sorumluluktan kaçıyor. Başka operatörden 10:00 gibi başvurup 14:00 gibi kullanmaya başladığım mobil imza başvurusu, Vodafone tarafından sündürülüyor. Yapamıyorsanız yapmayın.

Ugur
10 Kasım 11:08

11:05 de SMS ile mobil imzamın aktive olduğu bildirildi. Başka operatörde 4 saatte yapılan işlem, burada hafta sürüyor. Yazılan şikayetleri inceledim, herkes senelerdir aynı şeyleri söylemiş ancak en küçük bir düzelme yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Yenileme Sorunu Nedeniyle İşlemlerim Aksıyor Çözüm Sunulmuyor

Savaş
03 Eylül 18:54
393
Mobil İmza Yenileme Sorunu Nedeniyle İşlemlerim Aksıyor Çözüm Sunulmuyor
Mobil İmza Yenileme Sorunu Nedeniyle İşlemlerim Aksıyor Çözüm Sunulmuyor
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayisinde Mobil İmza İşleminde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Tuncay
16 Eylül 21:08
329
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Selçuk
07 Mart 03:16
490
Vodafone Mobil İmza Başvurumun Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor

Evren
10 Şubat 19:52
612

Ercan
09 Ekim 2023 13:42
4.342
Vodafone Mobil İmza Problemi
Vodafone Mobil İmza Problemi
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri