to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında İstanbul Taşdelen’deki Mopaş şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında Milka Bonibon da vardı. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 34 TL olarak görünmesine rağmen, kasada bu ürün için 134 TL alındı ve bu fiyatın tekli fiyat olduğu söylendi. Toplamda kasada 279 TL ödeme yaptım.
Fiyat farkını fark edince Milka Bonibon ürününü iade etmek istediğimde, kasadaki ve görevli personel tek bir ürünün anında iade edilemeyeceğini, istersem muhasebeye yazacaklarını ve ancak 7 gün içinde geri dönüş yapabileceklerini belirtti. Yanlış etiketle sunulan bir ürünün iadesinin bu kadar zorlaştırılması ve anında çözülememesi hem zaman kaybı yaşattı hem de tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Mopaş Taşdelen şubesinde yaşadığım bu sorun nedeniyle, özellikle raf ve kasa fiyatlarının düzenli olarak kontrol edilerek bir daha bu tür fiyat farklarının yaşanmamasını ve çalışanların müşteriye karşı daha açıklayıcı, iletişim ve çözüm odaklı olmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili resmi makamlara da şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
22 Temmuz 2025 tarihinde Kozyatağı Mopaş şubesinden iki adet Süper Fresh Pizza Tost ürünü satın aldım. Reyon etiketinde her bir ürünün fiyatı 59,95 TL olarak görünmekteydi ve barkod numaraları ile etiket fiyatı uyumluydu. Ancak kasada her iki ürün için toplam 180 TL tahsil edildi. O an yoğunluk nede...
14.11.2025 tarihinde Mopaş Ümraniye Tavukçuyolu şubesinden online olarak kampanyalı bir ürün siparişi verdim (599,99 TL). Teslimat tarihi olarak 11.00-12.00 saat aralığını seçtim. Ertesi gün mağazadan arandım ve ürünün stokta olmadığı, başka bir ürün ile fiyat farkı ödememi istediler bende kabul etm...
30/03/2025 tarihinde Mopaş Orhantepe Mah. Bankalar Cad. Şubenizden yapmış olduğum alışveriş te raf etiketi 71.20 TL olan 2 litre Kühne marka üzüm sirkesi kasa fişine 109.95 TL olarak yazılarak tahsil edildi. Kasa filini kontrol ettiğimde yanlış ücretlendirmeyi görerek itiraz ettim. Kasa görevlisi fi...
10.09.2025 tarihinde Mopaş Ümraniye Atakent şubesinden 18 adet kasap köfte aldık. Ancak eve gelip köfteleri doğalgaz mangalda pişirdiğimizde, ürünün içinin köfteyle ilgisi olmadığını, baharat dolu ve köfteye benzemeyen farklı bir karışım olduğunu fark ettik. Satın aldığımız ürün kesinlikle kasap köf...
Mopaş Kozyatağı Kayasultan Sokak'ta bulunan şubesi, reyonda 40 TL yazan ürünleri kasada 65 TL olarak yansıtıyor. Ürünlerin hemen hemen hepsinde fiyat etiketlerinde güya yanlışlık olduğunu söylüyorlar. Tüketici olarak biz, reyonda yazan etikete göre fiyatlarına bakıp alışveriş yapıyoruz. Hatalarını k...
Milka
Yorumlar