to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Siparişim Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Keyfi Olarak İptal Edildi
Trendyol üzerinden Philips 5544/80 model kahve makinesini kredi kartıyla satın aldım. Ürünün normal satış fiyatı yaklaşık 22.000 TL iken, sistemde 16.300 TL olarak görünüyordu ve ben de bu fiyat üzerinden siparişimi verip ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim onaylandıktan sonra ise, ürün “hatalı fiyat” gerekçesiyle aynı gün içinde tek taraflı olarak iptal edildi. 2 K*** tarihinde benzer bir durum yaşadım aynı ürün ve firmada.
Ürünü, Trendyol’un sisteminde görünen kampanyalı/satış fiyatı üzerinden, bilinçli şekilde satın aldım ve bedelini ödedim. Buna rağmen, sonradan fiyatın “hatalı” olduğu söylenerek siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Satış bu fiyat üzerinden yapılmış ve ücret tahsil edilmişken, siparişin müşteri onayı olmadan iptal edilmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Ürünün, siparişi verdiğim andaki 16.300 TL’lik fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Her iki sipariş benimde aynı şekilde iptal edildi. Bence artık dalga geçiyorlar ama devletin buna bir çözüm bulması gerekiyor. Hatalı fiyat bir gerekçe olamaz