Yeni Alınan Peugeot XP400 Motosikletin Jant Ve Amortisör Sorunları İle Servis Mağduriyeti

Peugeot XP400 model motosikletimi 31.07.2025 tarihinde satın aldım. Henüz sadece 4.500 km’de olmasına rağmen ön ve arka jantlarda sallanma, amortisörlerden gelen sesler gibi birçok sorun yaşamaya başladım. Bu nedenle motosikletimi İstanbul’daki Data Motosiklet servisine götürdüm.

Servise gittiğimde, jantlarımı tamamen değiştirmek yerine sadece tellerinin değişeceğini ve başka bir çözüm olmayacağını belirterek beni buna ikna ettiler. Jant tellerinin gelmesi için bir hafta bekledim; ancak sonrasında tellerin motora uymadığını, bu kez komple jant siparişi vereceklerini ve yaklaşık bir ay daha beklemem gerektiğini söylediler. 25.10.2025 tarihinde motosikleti servise bıraktığımdan beri motosikletimi hiç kullanamıyorum ve aradan geçen yaklaşık bir buçuk aya rağmen her iletişime geçtiğimde hâlâ parçaların gelmediği söyleniyor. Üstelik bana başka bir yere yazı yazmamı tavsiye ediyorlar.

Sıfıra yakın, yeni sayılabilecek XP400 motosikletimde bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamam ve yetkili servisin hem çözüm üretmemesi hem de süreci bu kadar uzatması beni ciddi anlamda mağdur etti. Motosikletimin jant ve amortisör sorunlarının garanti kapsamında, eksiksiz ve kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.