to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Aktivasyonundaki Uzun Süreli Gecikme Ve Mağduriyet
Vodafone hattım için 22.09.2026 tarihinde talep ettiğim mobil imza aktivasyonum, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. 5g Plus 1 GB tarifesi kullanıyorum ve mesleğim gereği mobil imzayı aktif olarak kullanmak zorundayım.
Bu süre içinde Vodafone’la yaklaşık 15 kez farklı kanallardan görüştüm. Her seferinde aciliyetimin ve mağduriyetimin ilgili birimlere iletileceği söylendi ancak mobil imza aktivasyonumla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir arama da almadım. Bu gecikme, mesleki faaliyetlerimi sanal ortamda yürütmemi engellediği için maddi kayba da yol açtı.
Mesleki faaliyetlerimi aksatmadan sürdürebilmem için mobil imzamın ivedilikle aktive edilmesini ve uzun süredir çözülemeyen bu süreç nedeniyle uğradığım mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradan bir gün geçti. Halen mobil imzamı kullanabilmek için Vodafone'un tarafıma ulaşmasını bekliyorum Şikayetlerim her seferinde yeni bir departmana gidiyor, ancak herhangi bir sonuç yok. Mobil imza olmadığı için de mesleki faaliyetler bir hayli aksıyor
