to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ile 05.02.2024 tarihinde başlattığım 12 aylık faturalı hat taahhüdümün, sistemde 06.01.2025 tarihinde sonlanıyor gibi görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12 ay olması gereken taahhüt sürem, hiçbir mantıklı açıklaması olmayacak şekilde 11 aya düşürülmüş durumda.
Taahhüdümü açık ve net şekilde 12 ay olarak başlatmama rağmen, bitiş tarihinin 06.01.2025 olarak görünmesini kabul etmiyorum. Ayrıca taahhüt süresinden tamamen bağımsız olarak hattımdan fazla telsiz kullanım ücreti alındığını düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Vodafone’dan beklentim, hiçbir bahane üretilmeden taahhüt bitiş tarihimin gerçek başlangıç tarihim esas alınarak derhal düzeltilmesi ve bundan ayrı olarak hattımdan tahsil edildiğini düşündüğüm fazla telsiz kullanım ücretlerinin de eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Bu konuda herhangi bir istişare ya da pazarlık istemiyorum; yalnızca söz verilen taahhüt süresinin doğru şekilde uygulanmasını ve fazla alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hattımda 12 aylık taahhüt yaptırmama rağmen, taahhüt sürem sistemde 11 ay olarak başlatıldı. Bu durumu yaklaşık 2 hafta önce fark ettim ve 1 aydır devam eden bu sorun için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve durum normal karşılandı. Ayrıc...
2024 yılında Vodafone Uyumlu 12GB faturalı hattım için 1+1 yıl (toplam 2 yıl) taahhütlü bir sözleşme yaptım. Ancak 2025 yılına geldiğimizde, sistemde taahhüdümün 1 yıllık olarak işlendiğini ve dolayısıyla süresinin dolduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda da taahhüdümün 1 yıl olarak gözüktü...
Sayın Yetkili, 2024 yılında Vodafone ile imzalamış olduğum taahhütlü sözleşmenin başlangıç tarihi 20 Eylül 2024 olarak belirlenmiştir. Ancak firmanız, sözleşmenin yürürlüğe girdiği tarihten yalnızca 1 gün sonra, 21 Eylül tarihinde ilk faturayı kesmiş ve bu nedenle 12 ay olarak yapılan anlaşmaya ra...
Yorumlar