to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartının Kuryenet Teslimatındaki Yanıltıcı 'Adrese Uğradı' Kaydı Ve Uzun Gecikme
Ziraat Bankası kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Yaklaşık 5 gündür kartım elime ulaşmadı. Kuryenet’in takip ekranında “adrese uğradı, teslim edilemedi” şeklinde bir bilgi olmasına rağmen, İstanbul Pendik’teki adresime hiçbir şekilde gelinmedi, kapım çalınmadı, herhangi bir not ya da arama yapılmadı. 5200*******37 numaralı gönderime dair bu yanlış bilgi sisteme işlenmiş görünmektedir.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım, dolayısıyla sorunla ilgili hiçbir destek alamadım. Kartımın gecikmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve acil olarak kartımın adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Kuryenet’in, sisteme gerçeği yansıtmayan “adrese uğrandı, teslim edilemedi” kaydı düşmesi nedeniyle 5200*******37 numaralı gönderim için gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala benimle iletişime geçilmedi kartım hala acentede görünüyor ne zaman göndermeyi düşünüyorsunuz
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
