Vodafone Mobil Hattımda Taahhüt Bitiminde Onaysız Şok Fatura Artışı

Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra hiçbir onayım olmadan faturamda aşırı bir artışla karşılaştım. Daha önce yaklaşık 300 TL civarında gelen faturamın bu aydan itibaren 1200 TL’ye çıkacağı bilgisiyle şok oldum. Uygulamada aktif olarak görünen Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB tarifemin aylık ücreti 310 TL olmasına rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fatura yansıtılması bana haksızlık gibi geliyor.

Taahhüdüm biterken tarafıma makul, açık ve net bir bilgilendirme ya da onay alınmadan bu fiyata geçirilmek istemiyorum. Hattımın son 4 hanesi 4986’dir. Sosyal medya sınırsız, maksimum 300 TL lik sosyal Paslı fatura talep ediyorum. Taahhüt bitişinden sonra faturamın makul seviyede ve önceki tarifeme yakın bir tutara çekilmesini ve haksız yüksek fatura/ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.

Bu durumun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.